Ordering & Products
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- Que signifie "utilisé" ?
- Used est le terme que nous utilisons pour LEGO afin d'indiquer que cette pièce ne provient pas directement d'un set scellé mais a été achetée sur un marché aux puces. Nous lavons les produits après réception et effectuons un contrôle de qualité pour nous assurer que ces figurines et briques sont dans un état optimal.
- Qu'est-ce qu'une carte classée ?
- In Trading Card Games packs are opened and have very beautiful artwork. Some people want to know the quality of this print and card and there you have many different companies that have grading services to determine the quality of the card. Well known grading services are PSA and CGC.
Paiement
- Comment puis-je payer ma commande ?
- Lors du paiement, vous pouvez choisir Paypal, Stripe ou Wire Transfer pour payer par banque avec QR ou Payconiq.
Shipment & Order
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Heures d'ouverture
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter:
Par l'intermédiaire de Mondial Relay, nous expédions vers les pays suivants:
- Point de ramassage:
0-25 euro | 25-50 euro | 50-100 euro | 100-250 euro | 250+ euro | |
Belgique (3 jours ouvrables) | 4 euro | 5 euro | 5.5 euro | 6 euro | 6.5 euro |
| Luxembourg (3 jours ouvrables) | 4 euro | 5 euro | 5.5 euro | 6 euro | 6.5 euro |
France (5 jours ouvrables) | 5.5 euro | 7 euro | 8 euro | 11 euro | 15 euro |
Pays-Bas (5 jours ouvrables) | 5.5 euro | 7 euro | 8 euro | 11 euro | 15 euro |
Espagne (6 jours ouvrables) | 8.5 euro | 10 euro | 13 euro | 16 euro | 23 euro |
Portugal (6 jours ouvrables) | 8.5 euro | 10 euro | 13 euro | 16 euro | 23 euro |
- Livraison à domicile:
0-25 euro | 25-50 euro | 50-100 euro | 100-250 euro | 250+ euro | |
Belgium (3 work days) | 5.5 euro | 6.5 euro | 7 euro | 8 euro | 10.5 euro |
Pays-Bas (4 jours ouvrables) | 7.5 euro | 8 euro | 9.5 euro | 10.5 euro | 11.5 euro |
Allemagne (6 jours ouvrables) | 10 euro | 11 euro | 12.5 euro | 16 euro | 20 euro |
Luxembourg (6 jours ouvrables) | 10 euro | 11 euro | 12.5 euro | 16 euro | 20 euro |
Espagne (6 jours ouvrables) | 10.5 euro | 12 euro | 12.5 euro | 20.5 euro | 26 euro |
Autriche (5 jours ouvrables) | 13 euro | 14.5 euro | 18.5 euro | 23 euro | 28.5 euro |
Italie (5 jours ouvrables) | 13 euro | 14.5 euro | 18.5 euro | 23 euro | 28.5 euro |
Portugal (5 jours ouvrables) | 13 euro | 14.5 euro | 18.5 euro | 23 euro | 28.5 euro |
Through UPS we ship to the following countries:
- Home Delivery:
0-25 euro | 25-50 euro | 50-100 euro | 100-250 euro | 250+ euro | |
Royaume-Uni (5 jours ouvrables) | 15 euro | 18 euro | 20 euro | 30 euro | 35 euro |
Par l'intermédiaire de bpost, nous expédions vers les pays suivants:
- Livraison à domicile:
0-25 euro | 25-50 euro | 50-100 euro | 100-250 euro | 250+ euro | |
United States (7 work days) | 14 euro | 23 euro | 41 euro | 73 euro | 95 euro |
Si vous souhaitez que nous vous expédiions un colis, n'hésitez pas à nous contacter :
Without any reason you can return the goods to us until 14 days after receiving your order. You have after cancellation another 14 days to return your product. You will receive the full order amount including shipping costs credited if you return the entire order. Should you return a part of the order, we will only credit the subtotal of the products excluding shipping costs. The cost of returning your home to the store is at your own expense.
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Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous faire bénéficier de cette dépréciation de la valeur du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est bien emballé lorsque vous le retournez.
Identité du vendeur
Name of the entrepreneur: Teacoder BV
VAT Indication: BE0718842056
Bankaccount: IBAN BE75 0689 3282 2351, BIC GKCCBEBB
Invoicing address: Keppestraat 13, 9320 Erembodegem, Belgium
Email: info@nerdgeek.store
Téléphone: +32 476 090 628
Accord
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Paiement
Orders must be paid in advance via Payconiq, bank transfer or online in accordance with our policies. If you pay by bank transfer, you will need to transfer the amount due to our bank account IBAN BE75 0689 3282 2351, BIC GKCCBEBB mentioning the order number. Shipping will only take place after the full amount, according to the confirmation via email, has been received on our account. We confirm the payment within 2 working days after receipt.
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Pour le paiement en ligne, nous travaillons en partenariat avec PayPal et Stripe afin de garantir la sécurité de la transaction en ligne. Les informations relatives aux cartes sont traitées via une connexion SSL (secured socket layer). Toutefois, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation abusive de ces données par des tiers. Si votre paiement est refusé par votre banque/institution financière, la commande sera retardée. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des retards de livraison/non-livraison en cas de refus. En effet, tous les titulaires de cartes sont soumis à la validation et à l'approbation de l'émetteur de la carte de paiement.
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Expédition
Le mode de livraison est déterminé par nous seuls. Nous expédions les produits via Bpost, Mondial Relay ou UPS. Les colis sont livrés par nos soins à un point d'enlèvement et sont normalement livrés le jour suivant. Vous recevrez les produits dans les quelques jours ouvrables suivant votre commande et votre paiement. Vous trouverez un délai de livraison indicatif dans notre Politique d'expédition. Nous ne sommes en aucun cas responsables si les livraisons ne sont pas effectuées dans les délais prévus. Le dépassement du délai de livraison et/ou le dépassement du délai de 30 jours après la commande ne nous met pas automatiquement en défaut.
Offre de transport
Le colis est livré dans les 4 jours ouvrables suivant le paiement. Si vous n'êtes pas présent lors de la première tentative de livraison, vous recevrez une facture du partenaire d'expédition avec des informations sur la date d'une deuxième tentative de livraison ou sur l'endroit où vous pourrez éventuellement récupérer le colis vous-même. Nous prenons soin de l'emballage et de la protection de nos articles. Si vous avez des réclamations à formuler concernant l'état dans lequel les marchandises sont livrées, vous devez le signaler par courrier électronique à l'adresse suivante info@nerdgeek.store at the latest within two working days after receipt of the goods.
Inventaire et contrôle de qualité défectueux
Normalement, tous les produits sont en stock au moment où vous passez votre commande, à l'exception des précommandes. Dans le cas exceptionnel où un produit ne peut être livré, en raison d'une erreur dans notre stock ou si le produit semble endommagé après un contrôle de qualité, nous vous contacterons immédiatement. Vous pourrez alors choisir de vous faire livrer dès que les produits seront à nouveau en stock ou d'annuler votre commande. Si vous annulez la commande, vous serez remboursé dans un délai maximum de 5 jours ouvrables sur un numéro de compte de votre choix, à condition que la livraison de la commande n'ait pas encore commencé.
Grace Period & Returns
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Dommages
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Notre responsabilité est limitée au montant de l'achat. Cela signifie que nous ne pouvons en aucun cas être tenus d'accepter des réclamations relatives à la survaleur, à la perte de bénéfices ou à tout autre dommage indirect.
Applicable law & competent courts
Le droit belge est d'application. Tous les litiges relatifs à un contrat de vente et d'achat auquel s'appliquent les présentes conditions générales de vente seront traités exclusivement par les tribunaux d'Alost.
Propriété intellectuelle
Notre site web, nos logos, textes, photos, noms et en général toutes nos communications sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui nous appartiennent ou qui appartiennent à nos fournisseurs ou à d'autres détenteurs de droits. Il vous est interdit d'utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle décrits dans cet article. Par exemple, vous ne pouvez pas copier ou reproduire des dessins, des photos, des noms, des textes, des logos, des combinaisons de couleurs, etc... sans notre accord écrit préalable et exprès.
Traitement des plaintes et litiges
Bien entendu, nous espérons toujours que tous nos clients seront satisfaits à 100 %. Si vous avez des réclamations à formuler concernant nos services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@nerdgeek.store. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre plainte dans les 7 jours. Tous les accords que nous concluons avec nos clients, quel que soit leur lieu de résidence, sont exclusivement régis par le droit belge et seuls les tribunaux belges compétents sont compétents en cas de litige. Si, pour des raisons de droit international, une autre loi est applicable, la loi belge sur les pratiques du marché et la protection du consommateur sera la référence principale pour l'interprétation de ces conditions générales.
Pré-commandes
Dans le cas des précommandes, des conditions différentes sont maintenues. Elles sont décrites dans cette section. Nombre de nos produits sont proposés en précommande à des prix très compétitifs. C'est souvent parce qu'il s'agit d'une "sortie" ou d'un "réapprovisionnement" annoncé. Ces précommandes doivent être payées au moins et au plus tard 7 jours avant la date de sortie annoncée. Cette date de sortie est donnée à titre d'indication de la date à laquelle vous pourrez recevoir le produit, mais elle peut être fixée à une autre date à tout moment. Les précommandes doivent être confirmées au moins et au plus tard 9 jours avant la date de sortie annoncée.
Articles non scellés
In case of opened/not sealed products, different condition are maintained. These are described in this section. Many of our products are offered opened due to customers looking for specific items, such as bricks, (graded) cards and minifigures. We offer them as such and mark their quality appropiatly. If needed we can provide any pictures of the product before shipment. Opened product should be in a mint to near mint condition and should not have any damage larger than 0,02 m. For graded items, after the pre-grading report is delivered, no revocation can take place even if the customer does not agree with the content of the delivered report.
Events & Tickets
In case of events and tickets, different condition are maintained. Participation into events is voluntarily and tickets can be bought online. When an event is cancelled, you will get a refund within 14 days after cancellation. If you do not received your refund after 30 days, feel free to contact us at info@nerdgeek.store. Up until 7 calendar days before the event start you can ask for a full refund of your ticket through info@nerdgeek.store. 7 jours avant le début de l'événement, un remboursement total ou partiel ne peut être garanti en raison du nombre limité de places que nous offrons.
Points de fidélité
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Traductions
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